Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site Clothildietetique.com, géré par Clothilde DEPIENNE, diététicienne-nutritionniste agréée. Votre confidentialité est une priorité, et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits.

 

1. Responsable du traitement des données

Le traitement des données personnelles sur ce site est géré par :

  • Clothilde DEPIENNE

  • Adresse professionnelle communiquée sur demande

  • E-mail : clothildietetique@gmail.com

  • N° d’entreprise (BCE): 1024.934.365.

 

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Données d'identité : nom, prénom, date de naissance.

  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données médicales et de santé (uniquement dans le cadre des consultations) : Informations sur vos antécédents médicaux, habitudes alimentaires et objectifs nutritionnels.

  • Données de réservation : détails des rendez-vous, paiements effectués.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies.

 

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer les consultations : réservation, suivi personnalisé, et échanges professionnels.

  • Assurer la facturation et les paiements.

  • Personnaliser les recommandations diététiques.

  • Améliorer l’expérience utilisateur grâce aux cookies et analyses anonymisées.

 

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Vous consentez explicitement au traitement de vos données personnelles pour bénéficier d’un suivi nutritionnel ou sportif.

  • Exécution d’un contrat : Nécessaire pour la gestion de vos consultations et services.

  • Obligations légales : Conformité aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.

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5. Hébergement et sécurité des données

Le site clothildietetique.com est hébergé sur la plateforme Squarespace.com, qui est conforme au RGPD. La sécurité des données repose principalement sur les mesures mises en place par Sqaurespace.com, notamment :

  • Stockage sécurisé des données sur des serveurs conformes aux normes européennes.

  • Connexions HTTPS pour garantir la sécurité des échanges en ligne.

  • Systèmes de sauvegarde et de prévention des intrusions.

 

Bien que Squarespace assure la gestion technique de la sécurité, nous veillons à configurer correctement les outils fournis (formulaires, bases de données) pour garantir un usage conforme des données. Pour plus d’informations sur leur politique de confidentialité, consultez : https://fr.squarespace.com/confidentialite.

 

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent cependant être transmises à :

  • Hébergeur : Squarespace.com, pour le stockage des données.

  • Services de paiement : Si vous réglez vos consultations en ligne, vos données de paiement sont transmises aux prestataires de paiement sécurisés.

  • Autorités compétentes : Si cela est requis par la loi (ex. : contrôle fiscal).

 

7. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données médicales : 5 ans après la dernière consultation (obligation légale).

  • Données de facturation : 7 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales.

  • Données techniques (cookies) : Selon les durées définies dans la section cookies.

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sauf si des obligations légales imposent leur conservation.

  • Droit d’opposition : Refuser certains traitements, comme les analyses statistiques ou l’utilisation des cookies.

  • Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format lisible pour les transférer à un tiers.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à clothildietetique@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

 

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

  • Suivre des statistiques anonymes sur la fréquentation du site.

  • Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

10. Droit de rétractation

Les consultations en ligne, une fois réalisées, ne sont pas remboursables. Si vous réservez une consultation prévue dans un délai de 14 jours, vous acceptez de renoncer à votre droit de rétractation, conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique.

 

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section.

 

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :

 

E-mail : clothildietetique@gmail.com.

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En cas de litige non résolu, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique via : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.