Foire aux questions

Tu as une question ? Voici les réponses aux questions que je reçois le plus souvent.

Si tu ne trouves pas ta réponse, n’hésite pas à me contacter directement : je serai ravie de t’aider !

  • Bien sûr !
    Je peux t’aider à choisir la formule la plus adaptée à ta situation.

    CONSULTATION STANDARD :

    Elle est idéale si tu souhaites :

    • Un bilan ponctuel

    • Des réponses à des questions ciblées

    • Des conseils de base pour rééquilibrer ton alimentation

    • Un ajustement rapide ou une mise au point

    ➜ Elle convient surtout pour un suivi court,

    FORMULES 3 OU 6 MOIS :

    Elles sont recommandées si ton objectif demande un véritable accompagnement, comme :

    • Perte de poids,

    • Prise de poids,

    • Troubles digestifs,

    • Diabète,

    • Rééquilibrage alimentaire,

    • Hypercholestérolémie / Hypertriglycéridémie,

    • Suivi pré ou post-opératoire bariatrique

    Ce type de formule est l’idéal pour obtenir des résultats durables car nous travaillons progressivement avec :

    • un suivi régulier,

    • des ajustements hebdomadaires,

    • des outils selon tes besoins,

    • une évolution étape par étape.

    ➜ Les formules 3 et 6 mois sont es plus adaptées pour changer tes habitudes et atteindre un objectif clair.

    En cas de doutes, n’hésite pas à me contacter pour t’aider à choisir 😊

  • Il existe plusieurs façons de réserver un rendez-vous :

    1. Depuis le site
      • Clique sur le bouton “Réserver” en haut de la page ou dans le menu.
      • Choisis ta formule puis la date et l’heure qui te conviennent.

    2. Depuis la page “Formules & prise de RDV”
      • Découvre nos formules (standard, 3 mois, 6 mois) puis clique sur “Prendre RDV”.

    Tu pourras choisir entre consultation en visio ou présentiel au Centre Fusion Médicale à Fontaine-L’Évêque selon les disponibilités.

    Consultation en visioconférence
    Le paiement se fait en ligne au moment de la réservation afin de valider le rendez-vous. Tu recevras ensuite un e-mail de confirmation avec le lien de la consultation.

    Consultation en cabinet (Fontaine-L’Évêque)
    Le paiement se fait directement au cabinet le jour du rendez-vous, aucun paiement n’est demandé lors de la réservation en ligne.

    ⚠️ En cas de problème technique lors de la réservation, contacte moi directement.

  • Chaque consultation est personnalisée et s’adapte à tes besoins, ton rythme et tes objectifs.

    Lors de la première consultation
    • Nous faisons le point sur ton alimentation, ton mode de vie, ton historique santé et tes objectifs sur base du questionnaire
    • Nous échangeons sur tes habitudes, tes contraintes et tes attentes
    • Je t’explique les axes de travail adaptés à ta situation

    Lors des consultations de suivi
    • Nous faisons le point sur ce qui a été mis en place
    • Nous ajustons ensemble les conseils selon ton évolution, tes ressentis et tes difficultés
    • L’objectif est de t’aider à avancer progressivement, sans frustration ni culpabilité

    Consultation en visioconférence
    La consultation se fait via le lien reçu par e-mail au moment de la réservation. Il suffit de cliquer sur ce lien à l’heure du rendez-vous pour accéder à la consultation.

    À l’issue de la consultation, tu repars avec des conseils concrets et adaptés, et selon la formule choisie, des supports personnalisés pour t’accompagner entre les rendez-vous.

  • L’application Alivio est un outil gratuit pour vous que j’utilise pour optimiser notre suivi. Elle permet de :

    • centraliser vos données (alimentation, hydratation, activité physique, symptômes...) afin de mieux comprendre votre quotidien et adapter votre accompagnement,

    • maintenir le contact entre vous et moi (via messagerie intégrée, partage de documents, recettes, plans personnalisés),

    • vous impliquer activement dans votre parcours grâce à un carnet alimentaire que vous complétez, ce qui rend les séances plus efficaces,

    • vous permettre de recevoir et consulter facilement vos comptes-rendus, supports, résultats et objectifs depuis votre téléphone ou ordinateur.

    L’application Alivio est incluse dans les formules 3 mois, 6 mois et bariatrique. Elle permet un suivi 100 % rapproché, avec des échanges réguliers et un accompagnement hebdomadaire pour atteindre vos objectifs.

  • Tous les tarifs détaillés se trouvent sur la page « Formules & prise de RDV ».

    Tu y retrouveras les tarifs consultations individuelles ainsi que les taris des formules de suivi (3 mois / 6 mois), en fonction de tes besoins.

  • Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.

    En cas d’annulation ou de report tardif (moins de 24h avant le rendez-vous)
    • Une indemnité de 15 € sera demandée, correspondant au temps réservé pour la consultation
    • Pour les consultations en visioconférence, aucun remboursement ne pourra être effectué

    Ce délai me permet de m’organiser au mieux et de proposer le créneau à une autre personne.

    En cas de situation exceptionnelle, n’hésite pas à me contacter directement afin que nous trouvions une solution ensemble.

  • Consultations en visioconférence
    Le paiement se fait en ligne au moment de la réservation.
    Une facture avec un lien de paiement est envoyée automatiquement afin de valider le rendez-vous.

    Consultations en cabinet (Fontaine-L’Évêque)
    Le paiement se fait directement au cabinet le jour du rendez-vous.

    💳 Moyens de paiement acceptés
    • Paiement via Payconiq
    • Paiement par scan de QR code via les applications bancaires

    Une facture et/ou une attestation de soins peut être fournie afin de permettre un remboursement par la mutuelle, selon les conditions de celle-ci.

  • Oui, certaines mutuelles belges remboursent une partie des consultations diététiques.

    Tu peux obtenir ce remboursement :

    • soit via une facture que je te fournis automatiquement après la consultation

    • soit en me faisant compléter l’attestation de ta mutuelle

    Pour connaître les montants et les conditions selon ta mutuelle, tu peux consulter la fiche récapitulative ci-dessous :
    Consulter la fiche des remboursements mutuelles

    Si tu as encore des questions, n’hésite pas à contacter directement ta mutuelle : les modalités peuvent varier d’un organisme à l’autre.

  • À la suite de ta réservation, tu recevras un questionnaire initial à remplir 48h avant la consultation.

    Il me permet de mieux comprendre ton mode de vie, ton histoire avec l’alimentation et tes objectifs.

    Aucune autre préparation n’est nécessaire : viens simplement comme tu es 😊

  • La durée d’une consultation dépend du type de rendez-vous et de ta situation.

    Première consultation
    Elle dure en général entre 45 minutes et 1 heure, afin de prendre le temps de faire un bilan complet et d’échanger sur tes objectifs.

    Consultations de suivi
    Elles durent en moyenne 30 à 45 minutes, selon les besoins et le travail à effectuer ensemble.

    Cela nous laisse le temps d’échanger, d’adapter ton programme et de répondre à tes questions.

  • Oui !
    La visio permet un suivi tout aussi qualitatif : bilan complet, analyse des habitudes, supports personnalisés… Tout se fait à distance mais la qualité du suivi reste la même !

  • Pour les suivis de 3 à 6 mois, chaque semaine, tu recevras un petit questionnaire rapide à remplir.

    Il me permet d’analyser ta semaine, ce qui a bien fonctionné ou été plus difficile, et d’adapter notre suivi en conséquence.

    Je reste également disponible par message 5 jours sur 7 pour te faire un retour sur ton bilan hebdomadaire, te motiver, te rassurer et te conseiller (en fonction de la formule choisie)