Foire aux questions

Tu as une question ? Voici les réponses aux questions que je reçois le plus souvent.

Si tu ne trouves pas ta réponse, n’hésite pas à me contacter directement : je serai ravie de t’aider !

  • Bien sûr !
    Je peux t’aider à choisir la formule la plus adaptée à ta situation.

    CONSULTATION STANDARD :

    Elle est idéale si tu souhaites :

    • Un bilan ponctuel

    • Des réponses à des questions ciblées

    • Des conseils de base pour rééquilibrer ton alimentation

    • Un ajustement rapide ou une mise au point

    ➜ Elle convient surtout pour un suivi court,

    FORMULES 3 OU 6 MOIS :

    Elles sont recommandées si ton objectif demande un véritable accompagnement, comme :

    • Perte de poids,

    • Prise de poids,

    • Troubles digestifs,

    • Diabète,

    • Rééquilibrage alimentaire,

    • Hypercholestérolémie / Hypertriglycéridémie,

    • Suivi pré ou post-opératoire bariatrique

    Ce type de formule est l’idéal pour obtenir des résultats durables car nous travaillons progressivement avec :

    • un suivi régulier,

    • des ajustements hebdomadaires,

    • des outils selon tes besoins,

    • une évolution étape par étape.

    ➜ Les formules 3 et 6 mois sont es plus adaptées pour changer tes habitudes et atteindre un objectif clair.

    En cas de doutes, n’hésite pas à me contacter pour t’aider à choisir 😊

  • Il existe plusieurs façons de réserver un rendez-vous :

    1. Depuis la page d’accueil : clique sur le bouton Prendre RDV, tu seras redirigé(e) vers la page Alivio pour choisir ta formule et ton créneau.

    2. Depuis le menu : rends-toi dans l’onglet Formules et prise de RDV, découvre la formule qui te correspond, puis clique sur “Prendre RDV”.

    3. Depuis chaque page du site : en haut à droite, le bouton “Réserver” te permet d’accéder directement aux formules.

    Une fois sur la page Alivio, il te suffit de sélectionner la formule qui te correspond le mieux, sélectionner la date et l’heure souhaitées, puis valider la réservation via un paiement sécurisé.

    Une fois le paiement effectué, ton rendez-vous est automatiquement confirmé et tu reçois toutes les informations par e-mail.

    ⚠️ En cas de problème technique lors de la réservation, contacte-moi directement.

  • Actuellement, toutes les consultations se déroulent en visio.

    À partir de janvier 2026, les consultations seront également disponible au Centre Fusion Médicale à Fontaine-L’Evêque.

    Après la réservation, tu reçois automatiquement un lien Google Meet : il te suffira de cliquer dessus au moment du rendez-vous.

    Nous parcourrons ensemble le questionnaire auquel tu as répondu et ferons le point sur tes habitudes, tes objectifs, ta santé et définissons des objectifs personnalisés.

    Tu recevras ensuite un compte rendu adapté à tes besoins.

  • L’application Alivio est un outil gratuit pour vous que j’utilise pour optimiser notre suivi. Elle permet de :

    • centraliser vos données (alimentation, hydratation, activité physique, symptômes...) afin de mieux comprendre votre quotidien et adapter votre accompagnement,

    • maintenir le contact entre vous et moi (via messagerie intégrée, partage de documents, recettes, plans personnalisés),

    • vous impliquer activement dans votre parcours grâce à un carnet alimentaire que vous complétez, ce qui rend les séances plus efficaces,

    • vous permettre de recevoir et consulter facilement vos comptes-rendus, supports, résultats et objectifs depuis votre téléphone ou ordinateur.

    L’application Alivio est incluse dans les formules 3 mois, 6 mois et bariatrique. Elle permet un suivi 100 % rapproché, avec des échanges réguliers et un accompagnement hebdomadaire pour atteindre vos objectifs.

  • Tous les tarifs détaillés se trouvent sur la page « Formules & prise de RDV ».

    Tu y retrouveras les tarifs consultations individuelles ainsi que les taris des formules de suivi (3 mois / 6 mois), en fonction de tes besoins.

  • Il te suffit de te rendre sur ton e-mail de confirmation ou d’aller dans ton espace personnel Alivio pour modifier ou annuler ton rendez-vous.

    Merci de me prévenir le plus tôt possible (idéalement 24-48h à l’avance) si tu as un empêchement afin que je puisse réattribuer le créneau à un(e) autre patient(e).

    Des frais peuvent être engendrés en cas de non annulation et d’absence au rendez-vous.

  • Le paiement se fait directement au moment de la réservation via un système sécurisé (paiement en ligne via un système sécurisé).

    Tu reçois ensuite une facture automatiquement générée, que tu peux conserver pour tes remboursements mutuelle.

  • Oui, certaines mutuelles belges remboursent une partie des consultations diététiques.

    Tu peux obtenir ce remboursement :

    • soit via une facture que je te fournis automatiquement après la consultation

    • soit en me faisant compléter l’attestation de ta mutuelle

    Pour connaître les montants et les conditions selon ta mutuelle, tu peux consulter la fiche récapitulative ci-dessous :
    Télécharger la fiche “Remboursement des mutuelles” (PDF)

    Si tu as encore des questions, n’hésite pas à contacter directement ta mutuelle : les modalités peuvent varier d’un organisme à l’autre.

  • À la suite de ta réservation, tu recevras un questionnaire initial à remplir 48h avant la consultation.

    Il me permet de mieux comprendre ton mode de vie, ton histoire avec l’alimentation et tes objectifs.

    Aucune autre préparation n’est nécessaire : viens simplement comme tu es 😊

  • Les consultations durent environ 1h pour la première séance, et 40 à 45 minutes pour les suivis.

    Cela nous laisse le temps d’échanger, d’adapter ton programme et de répondre à tes questions.

  • Oui !
    La visio permet un suivi tout aussi qualitatif : bilan complet, analyse des habitudes, supports personnalisés… Tout se fait à distance mais la qualité du suivi reste la même !

  • Pour les suivis de 3 à 6 mois, chaque semaine, tu recevras un petit questionnaire rapide à remplir.

    Il me permet d’analyser ta semaine, ce qui a bien fonctionné ou été plus difficile, et d’adapter notre suivi en conséquence.

    Je reste également disponible par message 5 jours sur 7 pour te faire un retour sur ton bilan hebdomadaire, te motiver, te rassurer et te conseiller (en fonction de la formule choisie)