FAQ

  • Sur la page d’accueil du site internet tu retrouveras un bouton “Prendre RDV” qui t’enverra directement sur la page Alivio ou tu pourras choisir la formule que tu souhaites et ensuite choisir une date qui te convient.

    En haut à droite de chaque page, tu retrouves le bouton “Réserver” qui te permet d’accéder directement à la page des formules et prise de RDV.

    Une fois sur la page Alivio, tu sélectionnes la formule qui te convient, le créneau qui te convient, tu paies et c’est fait !

    S’il y a un bug au moment de la réservation, n’hésites pas à me contacter.

  • Les consultations se font uniquement en visio. Une fois que tu auras réserver ta consultation, je t’enverrai par mail un lien Google Meet.

    Il suffira simplement d’y accéder au moment venu, et la consultation pourra commencer une fois que je m’y serai connectée également.

  • Tu peux retrouver le prix des consultations dans l’onglet “formules et prise de RDV” en dessous de la formule qui t’intéresse.

  • Si tu ne peux pas honorer ton rendez-vous, tu peux l’annuler ou le déplacer directement via le lien reçu dans ton e-mail de confirmation Alivio.
    Merci de me prévenir au moins 24h à l’avance afin de libérer le créneau pour une autre personne.
    Pour toute question, n’hésites pas à me contacter via le formulaire de contact.

  • Le paiement de la consultation se fait au moment de la réservation, directement via la plateforme sécurisée Alivio.
    Cela permet de valider ton rendez-vous simplement et d’éviter les oublis. Tu recevras automatiquement une confirmation par e-mail ainsi qu'une facture après notre première consultation.

  • Certaines mutuelles remboursent partiellement les consultations diététiques (Partenamut, Mutualité Chrétienne, Mutualité neutre, …).

    N’hésites pas à te renseigner auprès de la tienne pour que je puisse te fournir une attestation en plus de la facture.

  • Une fois le rendez-vous réservé, vous recevrez sur votre application Alivio un questionnaire à remplir directement ou 48h avant la consultation pour que je puisse préparer notre entrevue le jour J.